领取反馈应帮助发现问题，而不是增加员工步骤。上海企业礼品发放后，可用少量具体问题了解配置、携带和使用体验。
主题示意图（AI生成），用于说明选品思路。
问题围绕实际动作
询问是否缺件、是否方便领取及哪件常用，比笼统问满意度更有依据。无需收集与礼品无关的个人信息。
异常反馈有清楚入口
破损与少件可单独处理，注明必要订单或套装编码。问题反馈不应成为领取礼品的额外条件。
将结果用于下一次选择
区分个别偏好和反复出现的问题，记录具体改进。不要仅因一条意见就完全更换品类，也不忽略持续反馈。
常见问题
必须实名评价吗？视实际处理需要决定，普通选品反馈可以采用更简洁方式。
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